Oltre stereotipi e falsi miti: scopriamo la realt\u00e0 di una professione\u00a0 complessa attraverso storie e riflessioni di chi lavora ogni giorno sul\u00a0campo, che ci offre spunti utili a mettere in luce il valore del lavoro di\u00a0 intervento sociale.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
di Jessica Bernardoni, Francesca Marcato, Ambra Tranchina<\/p>\n\n\n\n
Ladre di bambini, che paura! Rovina famiglie\u2026 Nullafacenti! Ma noi assistenti sociali siamo davvero questo? Nel presente contributo, alla luce di tre esperienze che ci hanno coinvolte, proviamo a considerare la complessit\u00e0 del lavoro di ascolto, di aiuto e di accompagnamento che svolgiamo. Storie e riflessioni sulla figura dell\u2019assistente sociale per mettere in luce il valore del lavoro di intervento sociale. <\/p>\n\n\n\n
Tre storie di incontri <\/strong><\/p>\n\n\n\n Di seguito vi presentiamo tre storie a partire dalle quali vogliamo approfondire cosa c\u2019\u00e8 realmente dietro il lavoro dell\u2019assistente sociale. <\/p>\n\n\n\n Lucia <\/p>\n\n\n\n Lucia \u00e8 una bambina di 9 anni che \u00e8 arrivata al Servizio Sociale lo scorso anno. Le insegnanti erano preoccupate per lei, per via dei suoi comportamenti: la bambina quando era molto arrabbiata non si controllava, si faceva del male e insultava le maestre. La mamma e il pap\u00e0 di Lucia litigavano in continuazione e non riuscivano ad occuparsi di lei. Entrambi soffrono da anni di un disturbo psichiatrico e non frequentano il Centro Psico Sociale (CPS), il servizio specialistico che si occupa di salute mentale. Fin dal primo incontro con Lucia ci siamo accorte della complessit\u00e0 della situazione in cui viveva e della sofferenza che teneva dentro di s\u00e9. Lucia si procurava spesso piccole ferite, piangeva frequentemente ed esprimeva il suo forte malessere chiudendosi in se stessa. <\/p>\n\n\n\n Una volta condivise le preoccupazioni con il Tribunale per i Minorenni, il giudice ha disposto l\u2019inserimento di Lucia in una comunit\u00e0 educativa. La comunit\u00e0 educativa non \u00e8 un orfanotrofio ma un luogo accogliente che ospita temporaneamente bambini e ragazzi che vivono situazioni di difficolt\u00e0 familiari dove educatori formati si prendono cura di loro. <\/p>\n\n\n\n Adesso vi starete chiedendo come hanno reagito i genitori quando sono stati informati dall\u2019Assistente Sociale. Rosa, la mamma \u00e8 scoppiata a piangere e Luigi, il pap\u00e0 ha chiesto quando avrebbe rivisto Lucia. Avevamo parlato gi\u00e0 diverse volte con loro rispetto a questa ipotesi ma solo di fronte alla decisione del Giudice si \u00e8 potuto condividere con i genitori che il progetto di accoglienza temporanea all\u2019interno di una comunit\u00e0 educativa sarebbe stata la scelta migliore per Lucia. Insieme all\u2019inserimento di Lucia in comunit\u00e0 abbiamo <\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligenza degli alberi 18 <\/p>\n\n\n\n attivato un percorso di accompagnamento dei genitori. La mamma di Lucia si \u00e8 affidata alla psichiatra del CPS e nel tempo ha aderito al percorso in modo regolare e continuativo. Il pap\u00e0 di Lucia, invece, continua a rifiutare la terapia farmacologica che ormai ha interrotto da tempo e non mantiene alcun contatto con il CPS. Entrambi i genitori incontrano Lucia presso il servizio di Spazio Neutro che permette alla bambina la possibilit\u00e0 di costruire con Rosa e Luigi una relazione positiva che la convivenza a casa aveva reso faticosa e costellata di discussioni e malesseri. <\/p>\n\n\n\n Dopo circa sei mesi dall\u2019inserimento in comunit\u00e0 di Lucia, Rosa ci ha raccontato di essere pi\u00f9 serena, sa che qualcuno si prende cura di sua figlia e anche lei pu\u00f2 dedicarsi a se stessa e alla ricerca di un lavoro. Rosa si emoziona spesso quando pensa a Lucia, o meglio, si emoziona soprattutto quando parla degli incontri nello Spazio Neutro. Lucia non la insulta pi\u00f9 e ha iniziato a raccontare alla mamma quanto le piace il corso di pallavolo che ha iniziato a frequentare. Luigi sta facendo pi\u00f9 fatica, non accetta di incontrare Lucia nello Spazio Neutro e non si presenta agli incontri con noi. Il pap\u00e0, per\u00f2, chiede spesso informazioni a Rosa su come sta Lucia ed \u00e8 interessato a sapere come Lucia sta vivendo questo periodo in comunit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n Siamo all\u2019inizio di un percorso che ha l\u2019obiettivo di rafforzare Lucia e i suoi genitori perch\u00e9 possano ridefinire contorni pi\u00f9 solidi per la loro famiglia. <\/p>\n\n\n\n Jasmine <\/p>\n\n\n\n Jasmine \u00e8 una ragazza nigeriana di 18 anni, arrivata in Italia a bordo di un barcone ancora minorenne e incinta del suo primo figlio. Ha dovuto affrontare molte difficolt\u00e0 per trovare un luogo che la accogliesse, prima accettando l\u2019ospitalit\u00e0 di alcuni connazionali, poi rifugiandosi in un convento nella citt\u00e0 di Milano. Le suore, preoccupate per la situazione di Jasmine, si sono messe in contatto con i servizi sociali del territorio per chiedere aiuto, cos\u00ec si sono incrociate le vite di una giovane assistente sociale e della ragazza madre. <\/p>\n\n\n\n In un primo momento le resistenze di Jasmine nei confronti del servizio sociale sono state forti. Il timore che una volta nata sua figlia potesse venire allontanata era enorme e dominante nell\u2019interazione, tanto da portarla pi\u00f9 volte a non presentarsi agli incontri con il servizio sparendo per lunghi periodi. Uno spiraglio si \u00e8 iniziato a intravedere quando il servizio ha comunicato a Jasmine la possibilit\u00e0 di essere inserita in un contesto comunitario aperto all\u2019ospitalit\u00e0 di madri e figli, dove sarebbe potuta rimanere durante gli ultimi mesi di gravidanza e durante i primi anni di vita della sua bambina. E cos\u00ec \u00e8 andata. Jasmine e la piccola Nia hanno trascorso diverso tempo in comunit\u00e0, incontrando periodicamente l\u2019assistente sociale e ricomponendo insieme a lei man a mano diversi pezzi della sua vita, dal rimettersi in contatto con il pap\u00e0 di Nia, arrivato naufrago in Grecia durante lo stesso viaggio che port\u00f2 in Italia Jasmine, fino alla sua ricerca di un\u2019occupazione lavorativa per iniziare il cammino verso un\u2019indipendenza economica. <\/p>\n\n\n\n Fra Jasmine e l\u2019assistente sociale si \u00e8 creato un vero rapporto di fiducia. La ragazza si \u00e8 affidata al servizio seguendo le indicazioni fino a quando \u00e8 riuscita effettivamente a trovare un lavoro come <\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligenza degli alberi 19 <\/p>\n\n\n\n parrucchiera e a iscrivere sua figlia all\u2019asilo, fino alla nuova proposta del servizio di offrire loro la possibilit\u00e0 di vivere temporaneamente in un appartamento di semi autonomia dove aver maggior libert\u00e0 e sperimentare a tutti gli effetti la vita familiare. Ad oggi sono trascorsi tre mesi da quando Jasmine e Nia vivono nell\u2019appartamento. Il cammino verso una totale autonomia \u00e8 ancora lungo, ma Jasmine e Nia non sono sole e sanno di potercela fare. <\/p>\n\n\n\n Pietro <\/p>\n\n\n\n Pietro \u00e8 un ragazzo di 19 anni con una diagnosi di ritardo cognitivo che ha vissuto per la maggior parte della sua infanzia e adolescenza a casa con la mamma e il fratellino. I suoi genitori sono separati fin da quando era molto piccolo. Giovanni, il pap\u00e0, poco dopo il matrimonio si \u00e8 rivelato affetto da disturbo della personalit\u00e0 di tipo schizofrenico, incontrando non poche difficolt\u00e0 nel dover convivere con una diagnosi di questo tipo, soprattutto all\u2019interno della relazione coniugale, poi arrivata a conclusione. <\/p>\n\n\n\n Divenendo adolescente Pietro ha presentato comportamenti simili a quelli del padre, fino alla recente valutazione di medesimo disturbo e all\u2019episodio culminante che ha portato la madre a decidere di cacciarlo via di casa. In tale occasione Pietro avrebbe infatti messo in atto comportamenti violenti verso la stessa, costringendola a rivolgersi al Pronto Soccorso per delle medicazioni. Il Servizio Sociale in tale occasione \u00e8 stato allarmato dal vicinato e subito si \u00e8 messo in moto per contattare la signora e Pietro per comprendere meglio la situazione. Lo stato di espulsivit\u00e0 a cui il ragazzo era stato sottoposto negli ultimi anni lo portava ad essere molto schivo e diffidente inizialmente ma, una volta mostrata la reale intenzione di aiutarlo, si \u00e8 affidato totalmente al servizio. <\/p>\n\n\n\n Piano piano si \u00e8 concordato insieme che la migliore occasione per lui in quel momento fosse garantirgli un luogo in cui potesse essere accolto e avere la possibilit\u00e0 di costruire il suo futuro. Si \u00e8 trovata cos\u00ec, insieme, una Comunit\u00e0 per disabili all\u2019interno di un contesto territoriale piacevole per offrire ai ragazzi ospiti di poter interagire quotidianamente con cavalli, conigli, mucche e galline e di prendersi cura del grande orto presente. All\u2019interno della struttura inoltre, Pietro ha la possibilit\u00e0 di frequentare alcuni corsi professionali, auspicando un giorno il raggiungimento di una sua autonomia. <\/p>\n\n\n\n Primo spunto: progettazione partecipata <\/strong><\/p>\n\n\n\n Partecipazione \u00e8 una parola ricca e complessa che va riempita di senso proprio perch\u00e9 ha molteplici significati. <\/p>\n\n\n\n La \u201cscala di partecipazione\u201d di Arnstein ci permette di ragionare in un\u2019ottica di apertura e condivisione che coinvolge le persone a diverso livello. L\u2019assistente sociale, nello svolgimento della professione, mantiene questo sguardo teso verso l\u2019esterno con l\u2019obiettivo di mettere al centro pensieri, bisogni e opinioni del bambino, della famiglia, dell\u2019anziano, del cittadino che incontra e del territorio in cui lavora. <\/p>\n\n\n\n Da qui la \u201cprogettazione partecipata\u201d come spazio di possibilit\u00e0 e luogo di parola in cui l\u2019assistente <\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligenza degli alberi 20 <\/p>\n\n\n\n sociale si mette in ascolto, un ascolto attivo nel quale valorizza le parole delle persone per arrivare ad un percorso ragionato e co-costruito volto alla ricerca di un loro maggior benessere. C\u2019\u00e8 una differenza sottile ma sostanziale fra lavorare per le persone e lavorare con le persone. L\u2019assistente sociale lavora con le persone e questo permette di metterle al centro del proprio progetto partecipato e trasformativo. In questo modo si restituisce alla persona la propria centralit\u00e0, in quanto massima esperta della sua storia di vita ed insieme si condividono le fasi operative del lavoro. <\/p>\n\n\n\n Secondo spunto: un cammino fianco a fianco, in ascolto di s\u00e9 <\/strong><\/p>\n\n\n\n Gioia, tristezza, rabbia, sorpresa, paura. L\u2019assistente sociale cammina fianco a fianco alle persone, le famiglie e i gruppi che incontra per sostenere e promuovere cambiamenti positivi delle loro condizioni di vita. Se chiudessimo gli occhi e pensassimo al ruolo dell\u2019assistente sociale potrebbe venirci in mente un freddo impiegato o un insensibile burocrate trincerato dietro alla propria scrivania. Se poi provassimo a riaprire gli occhi ci accorgeremmo che la realt\u00e0 \u00e8 molto pi\u00f9 complessa. <\/p>\n\n\n\n L\u2019assistente sociale sta accanto ed accompagna, costruisce relazioni di fiducia insieme alle persone con l\u2019obiettivo di valorizzare le risorse e migliorare il loro livello di benessere. Nell\u2019esercizio della professione l\u2019assistente sociale \u00e8 chiamata a prendere contatto con ci\u00f2 che prova, in un \u201cInside Out\u201d di emozioni, in continuo dentro e fuori di s\u00e9 alla ricerca di quella \u201cgiusta distanza\u201d che permette di porre al centro i bisogni della persona ed intervenire con efficacia. <\/p>\n\n\n\n Ogni scelta e valutazione che l\u2019assistente sociale opera \u00e8 delicata e complessa perch\u00e9 coinvolge la vita dell\u2019altro. \u00c8 proprio per questo che l\u2019assistente sociale apre un dialogo emotivo con s\u00e9, con ci\u00f2 che prova e sente, ascolta la persona per comprenderla ed accoglierla al meglio. <\/p>\n\n\n\n Terzo spunto: interconnessione dei saperi <\/strong><\/p>\n\n\n\n Il lavoro dell\u2019assistente sociale si rivela dunque molto complesso, dovendo tener conto dei tempi e dei vissuti delle persone con cui interagisce, coinvolgendole nella costruzione del proprio progetto di vita e nella ricerca delle soluzioni pi\u00f9 idonee. <\/p>\n\n\n\n Spesso le problematicit\u00e0 legate alla situazione richiedono sguardi differenti per poter esser meglio approfondite e affrontate. L\u2019assistente sociale interagisce infatti con diversi operatori e differenti realt\u00e0 del territorio: partendo da ambiti e professioni di tipo sanitario quali lo psicologo, lo psichiatra, il neuropsichiatra infantile, il medico ad altri di tipo sociale come l\u2019educatore e gli insegnanti. <\/p>\n\n\n\n L\u2019assistente sociale che vi abbiamo raccontato <\/strong><\/p>\n\n\n\n Le storie di Lucia, Jasmine e Pietro ci aiutano a mettere in luce la complessit\u00e0 del lavoro quotidiano dell\u2019assistente sociale troppo spesso stereotipato in \u201cladra di bambini\u201d: <\/p>\n\n\n\n Ma quindi chi \u00e8 l\u2019assistente sociale? \u00c8 un professionista che ascolta, coinvolge e lavora con le persone mettendole al centro del loro progetto con l\u2019obiettivo di fornire gli strumenti, valorizzare le loro <\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligenza degli alberi 21 <\/p>\n\n\n\n risorse e migliorare il proprio benessere. L\u2019incontro con la storia dell\u2019altro coinvolge inevitabilmente l\u2019operatore che deve potersi fermare e riflettere sulle proprie emozioni e sul proprio agire. Certamente non \u00e8 da sola, l\u2019assistente sociale ha infatti il compito di attivare una rete di servizi che possano sostenere ed accompagnare la persona. <\/p>\n\n\n\n Quelle di Lucia, Jasmine e Pietro sono solo tre delle moltissime storie che quotidianamente gli uffici del Servizio Sociale accolgono. Raccontandole speriamo di aver fornito uno sguardo nuovo sulla nostra professione. Questo articolo \u00e8 stato pubblicato su Percorsi di secondo welfare il 27 giugno 2022. \u00c8 consultabile anche online a questo indirizzo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Interventi sociali: oltre gli stereotipi e i falsi miti<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2808,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","neve_meta_reading_time":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[180],"tags":[],"class_list":["post-2901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-intelligenza-degli-alberi"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Immagine-G5-1.jpg?fit=1080%2C1049&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2901"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5334,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2901\/revisions\/5334"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/coopcomin.org\/cominvolo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}